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I tuoi dati non saranno trasmessi a terzi! I tuoi dati saranno trasmessi solo a persone responsabili del pagamento e della spedizione.

Non ci sono spesi di spedizione e non c’è un valore minimo dell’ordine. Spediamo i nostri prodotti con il corriere DHL o la poste italiana.

Appena il tuo ordine avrà lasciato il nostro magazzino, riceverai la conferma di spedizione con un numero di tracking per poter tracciare il pacco. In questo modo saprai in ogni momento dove si trova il pacco e quando verrà probabilmente consegnato. Il tuo pacco verrà consegnato entro 4-6 giorni lavorativi. Tuttavia, se la spedizione dovesse essere in ritardo, non esitare a contattarci. Siamo sforzati che il pacco arriverà il più presto possibile.

Può durare da 24 a 48 ore finché si possa vedere il primo tracking. La merce verrà consegnata entro 4-6 giorni lavorativi.

Sì, riceverai tutti i documenti per l’acquisto elettronicamente. La fattura arriverà soltanto via mail – per il bene dell’ambiente. Se necessario, controlla la cartella spam.

Beneficiario: Vitrasan GmbH, IBAN: AT08 2081 5000 4238 3463, BIC/SWIFT: STSPAT2GXXX, Causale: Numero dell‘ordine.

Sono accettate le seguenti carte di credito: VISA e Master Card. Se il pagamento con carta di credito non funziona, può avere vari ragioni. Nota che con questo metodo di pagamento è necessario il codice secure 3D. Inoltre offriamo anche altri metodi di pagamenti come il pagamento anticipato o Klarna (pagamento a tre rate o bonifico diretto).

3D Secure è un codice di sicurezza che garantisce la buona svolta degli acquisti online e impedisce l’uso non autorizzato della carta di credito. Il nostro sistema funziona con Verified by Visa e Mastercard SecureCode. Se non ti sei ancora registrato, devi prima attivare il codice 3D-Secure presso l’Istituto della carta di credito.

L’ordine può essere restituito entro 14 giorni senza fornire alcun motivo. Se non dovessi ricevere i prodotti nella solita qualità CBD VITAL, ti offriamo una garanzia soddisfatti e rimborsi di 30 giorni. Le spese della spedizione di ritorno sono a nostro carico. Per restituire un prodotto, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Purtroppo al momento non offriamo ancora la possibilità di stampare l’etichetta di reso a casa. Si prega restituire la merce a vostro carico. Appena il pacco di ritorno arriverà da noi annulliamo l’ordine e rimborsiamo sia l’importo già pagato che l’importo per la spedizione di ritorno. Se vuoi restituire la merce, contattaci o via mail [email protected] o per telefono al numero verde 800-986308.

Non si devono allegare altri informazioni al reso. Basta mettere i prodotti/il prodotto nella scatola.

Appena il pacco di ritorno è arrivato da noi, verrà effettuato il rimborso. Il rimborso verrà accreditato entro 14 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine.

Puoi ordinare direttamente attraverso il nostro negozio online: www.cbd-vital.com. Se vuoi ordinare telefonicamente o via e-mail possiamo offrirti soltanto il pagamento anticipato come metodo di pagamento.

Può visualizzare i tuoi ordini nel tuo conto cliente in qualsiasi momento. Per farlo, vai al pulsante „Ordini“ sul lato sinistro.

No, puoi anche fare ordini come ospite senza un conto cliente.

Hai la possibilità di inserire il tuo indirizzo e-mail a destra del prodotto esaurito. Riceverai poi un’e-mail automatica non appena l’articolo desiderato sarà di nuovo disponibile.

No! La creazione di un conto cliente da CBD VITAL è gratuita e non ci sono altre responsabilità. Quando crei un conto cliente da CBD VITAL non ci sono costi o responsabilità per te.

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Per cancellare il tuo conto cliente, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Buoni (codici sconti) possono essere riscattati semplicemente nel carello. Non dimenticare di cliccare su „Salva“ dopo aver inserito il codice sconto. L’importo sarà accreditato automaticamente. Si prega di notare che soltanto un codice sconto può essere utilizzato per ogni ordine.

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